คำถามที่พบบ่อย
Perabet ตอบทุกข้อสงสัย

หนึ่งคนสามารถมีได้เพียงหนึ่งบัญชีเท่านั้น การสร้างบัญชีซ้ำซ้อนถือเป็นการละเมิดข้อกำหนด และอาจส่งผลให้บัญชีทั้งหมดถูกระงับพร้อมกัน หากมีปัญหาเข้าถึงบัญชีเดิม ติดต่อซัพพอร์ตโดยตรง อย่าสร้างบัญชีใหม่

ต้องมีอายุ 18 ปีบริบูรณ์ขึ้นไป ณ วันที่สมัคร ระบบมีการตรวจสอบอายุในกระบวนการ KYC และหากพบว่าสมาชิกมีอายุต่ำกว่า 18 ปี บัญชีจะถูกระงับทันทีและยอดเงินคืนให้ตามขั้นตอน

สามารถแก้ไขข้อมูลบางอย่างได้ในหน้าตั้งค่าบัญชีหลังล็อกอิน สำหรับการเปลี่ยนข้อมูลสำคัญ เช่น หมายเลขโทรศัพท์หรืออีเมลหลัก อาจต้องติดต่อทีมซัพพอร์ตพร้อมเอกสารยืนยันตัวตน เพื่อความปลอดภัยของบัญชีคุณ

โดยปกติเงินเข้าบัญชีภายใน 1-5 นาที หากเกิน 15 นาทีแล้วยังไม่เข้า ให้ตรวจสอบว่าทำรายการสำเร็จจากฝั่งธนาคารแล้วหรือยัง จากนั้นติดต่อซัพพอร์ตผ่านแชทสด พร้อมส่งสลิปหรือหลักฐานการโอน ทีมงานจะตรวจสอบและแก้ไขให้โดยเร็ว

บัญชีธนาคารที่ใช้ถอนเงินต้องเป็นชื่อเดียวกับที่ลงทะเบียนบัญชี Perabet เท่านั้น ไม่รับบัญชีบุคคลที่สาม นโยบายนี้มีไว้เพื่อป้องกันการฉ้อโกงและรักษาความปลอดภัยของสมาชิกทุกคน

Perabet ไม่เก็บค่าธรรมเนียมการฝากหรือถอนเงิน อย่างไรก็ตาม ธนาคารหรือผู้ให้บริการชำระเงินของคุณอาจมีค่าธรรมเนียมของตัวเองตามเงื่อนไขบริการ ซึ่งเป็นนโยบายของแต่ละสถาบัน ไม่ใช่ค่าบริการจาก Perabet

วงเงินถอนขั้นต่ำและสูงสุดต่อครั้ง/ต่อวันมีการกำหนดไว้ในระบบ สมาชิกสามารถตรวจสอบรายละเอียดได้ในหน้าถอนเงินหลังล็อกอิน สำหรับสมาชิก VIP ระดับสูงจะได้วงเงินถอนที่สูงกว่าปกติ ติดต่อซัพพอร์ตเพื่อสอบถามรายละเอียดเพิ่มเติม

เทิร์นโอเวอร์คือเงื่อนไขการเดิมพันที่กำหนดว่าต้องเล่นเงินโบนัสกี่เท่าก่อนจึงจะสามารถถอนเป็นเงินจริงได้ เช่น รับโบนัส 100 บาท กับเทิร์นโอเวอร์ 5 เท่า หมายความว่าต้องเดิมพัน 500 บาท จึงจะถอนได้ รายละเอียดเทิร์นโอเวอร์ของแต่ละโปรโมชั่นระบุไว้ชัดเจนในหน้าโปรโมชั่น

แคชแบ็คคำนวณจากยอดขาดทุนสุทธิในช่วงเวลาที่กำหนด (มักเป็นรายสัปดาห์) ตามเปอร์เซ็นต์ที่ระบุในแต่ละโปรโมชั่น เงินแคชแบ็คจะถูกโอนเข้าบัญชีอัตโนมัติในวันที่กำหนด ดูเงื่อนไขเพิ่มเติมในหน้าโปรโมชั่น

ขึ้นอยู่กับเงื่อนไขของแต่ละโปรโมชั่น บางโปรสามารถรับพร้อมกันได้ บางโปรอาจต้องเลือก ระบบจะแสดงสถานะโปรโมชั่นที่คุณกำลังใช้งานอยู่ในหน้าบัญชีของคุณ และจะแจ้งหากโปรนั้นไม่สามารถใช้ร่วมกับโปรอื่นได้

RTP (Return to Player) ของแต่ละเกมแตกต่างกันไปตามค่ายและชื่อเกม โดยทั่วไปสล็อตบน Perabet มี RTP ตั้งแต่ 93% ถึง 97% สูงสุดบางเกมถึง 98% คุณสามารถตรวจสอบ RTP ของแต่ละเกมได้จากข้อมูลที่แสดงในหน้าเกม หรือจากเว็บไซต์ของค่ายเกมนั้นๆ โดยตรง

คาสิโนสดจะมีดีลเลอร์จริงดำเนินเกมแบบสตรีมสดผ่านกล้อง คุณโต้ตอบกับดีลเลอร์ได้แบบเรียลไทม์ เช่น บาคาร่า รูเล็ต แบล็คแจ็ค ส่วนสล็อตเป็นเกมที่ขับเคลื่อนด้วยโปรแกรม RNG (Random Number Generator) ที่ได้รับการรับรอง ซึ่งให้ผลลัพธ์แบบสุ่มโดยสมบูรณ์ ทั้งสองประเภทเข้าถึงได้ง่ายบนล็อบบี้เกม

Perabet ให้ความสำคัญกับกีฬาไทยเป็นพิเศษ โดยรองรับการเดิมพัน Muay Thai ทั้งรายการในไทยและระดับนานาชาติ นอกจากนี้ยังมีฟุตบอลไทยลีก, แบดมินตัน, เซปักตะกร้อ, และ Esports พร้อมกับรายการกีฬาระดับโลก เช่น Premier League, UEFA Champions League, NBA และอื่นๆ ดูรายละเอียดได้ที่หน้ากีฬา

ไม่มีวันขอ ทีมงาน Perabet ไม่มีนโยบายขอรหัสผ่านจากสมาชิกในทุกกรณี ไม่ว่าจะผ่านแชท อีเมล หรือโทรศัพท์ หากมีใครอ้างตัวเป็นทีมงาน Perabet และขอข้อมูลเหล่านี้ ให้ระวังว่าเป็นการหลอกลวง และอย่าให้ข้อมูลเด็ดขาด

ได้เลย Perabet มีเครื่องมือการเล่นอย่างมีความรับผิดชอบให้สมาชิกใช้ได้เองทันที ทั้งการระงับบัญชีชั่วคราว 24 ชั่วโมง ถึง 30 วัน และการปิดบัญชีถาวร (Self-Exclusion) ดูรายละเอียดได้ที่หน้าการเล่นอย่างมีความรับผิดชอบ

แชทสดโดยปกติตอบกลับภายไม่กี่นาที ในช่วงเวลาเร่งด่วนอาจใช้เวลานานขึ้นเล็กน้อย แต่ไม่เกิน 15 นาที สำหรับอีเมล ทีมงานตอบกลับภายใน 24 ชั่วโมง ปัญหาเร่งด่วนเช่น การฝาก-ถอนค้าง แนะนำให้ใช้แชทสดจะเร็วที่สุด

ส่งรายละเอียดเรื่องร้องเรียนมาที่อีเมล [email protected] พร้อมหลักฐานที่เกี่ยวข้อง เช่น ภาพหน้าจอ เลขที่ธุรกรรม และวันเวลาที่เกิดเหตุ ทีมงานจะตรวจสอบและดำเนินการตอบกลับภายใน 24-48 ชั่วโมง เราให้ความสำคัญกับทุกคำร้องเรียนอย่างจริงจัง